CRM短信發(fā)送通過后臺的短信發(fā)送服務(wù)器發(fā)出去的,短信發(fā)送服務(wù)器通過短信網(wǎng)關(guān)或短信貓來發(fā)送短信,在短信發(fā)送之前,需要對短信服務(wù)器進行設(shè)置,下面說明設(shè)置步驟.

1.首先配置ODBC,讓短信發(fā)送服務(wù)器連接到SuperCRM數(shù)據(jù)庫,以讓短信發(fā)送服務(wù)器讀取CRM里的短信發(fā)送列表,再發(fā)送出去.啟動短信發(fā)送服務(wù)器Mongate,主界面如下圖所示:

2 菜單欄
此欄包括“文件”、“操作”、“查看”、“幫助”四個菜單：
2.1文件
包含“啟動”、“停止”、“設(shè)置”和“退出”四個菜單項
√啟動
啟動信息的發(fā)送；
√停止
停止發(fā)送信息；
√設(shè)置
相關(guān)參數(shù)的指定；
√退出
退出MONGATE 系統(tǒng)；

2.2 操作

√單發(fā)
往單個手機發(fā)送信息
√續(xù)費
是指帳戶費用不夠時用來充值增加賬戶費用；
√帳戶
√密碼
企業(yè)用來發(fā)送信息的手機帳戶和密碼；

2.3 查看
√工具欄
用來起動或終止快捷菜單欄；
√狀態(tài)欄
用來起動或終止狀態(tài)欄；

2.4 幫助
提供軟件的版本信息及技術(shù)支持聯(lián)系方式；

3 發(fā)送窗口
顯示用戶查詢后接收到的返回信息，并是否發(fā)送成功。

4 提示信息窗口
此窗口顯示網(wǎng)絡(luò)連接等相關(guān)的狀態(tài)窗口。

5 緩沖窗口
發(fā)送信息時的緩沖顯示窗口。

6 輸入窗口
顯示寫入數(shù)據(jù)庫的用戶接收信息。

7 狀態(tài)窗口
狀態(tài)為接收或發(fā)送數(shù)據(jù)的狀態(tài)；
手機為使用手機方式發(fā)送時的使用狀態(tài)；
網(wǎng)絡(luò)為使用網(wǎng)絡(luò)發(fā)送時的使用狀態(tài)；
登錄為網(wǎng)絡(luò)連通時的狀態(tài)；

8 快捷菜單
8.1 啟動
指在群發(fā)的時候停止后，再次開始發(fā)送的按鈕。

8.2 停止
指在群發(fā)的時候暫停發(fā)送。

8.3 帳號
指在用網(wǎng)絡(luò)發(fā)送短信的時候，輸入用戶的帳號和密碼，用短信貓的時候可以不填寫。

8.4 續(xù)費
指在用網(wǎng)絡(luò)發(fā)送短信的時候，需要續(xù)費，這里輸入的是夢網(wǎng)公司出品的短信充值卡的卡號和密碼。

9 設(shè)置窗口

9.1 輸入選擇

9.1.1 數(shù)據(jù)庫
當使用數(shù)據(jù)庫接收用戶查詢信息時選用此項，并設(shè)定好數(shù)據(jù)源（如MonGate），數(shù)據(jù)庫用戶名（如SA），數(shù)據(jù)庫密碼；現(xiàn)提供了ORACLE 接入方式；

9.1.2 TCP/IP
當使用網(wǎng)絡(luò)接收用戶查詢信息時選用此項，并設(shè)定好此時所用的網(wǎng)絡(luò)端口號（此處使用默認值8088）；

9.1.3 串口型
當使用手機接收用戶查詢信息時使用此項，并設(shè)定好端口號（如COM1）以及速率（9600）；

9.2 到達信息
9.2.1 狀態(tài)報告
指發(fā)送短信后，對該條短信是否到達用戶手機的狀態(tài)返回。

9.2.2 自動檢測
當需要使用短信網(wǎng)關(guān)自動檢測是否有信息時使用此項，并設(shè)定好自動檢測的間隔時間（此處使用默認值5）。

9.2.3 網(wǎng)絡(luò)連接超時
這個地方是設(shè)置網(wǎng)絡(luò)超時的時候，軟件等待的時間。

9.2.4 接收信息時提示
是只當有信息過來的時候會在MONGATE 界面上有顯示，接收的信息內(nèi)容和時間。

9.3 輸出選擇

9.3.1 網(wǎng)絡(luò)發(fā)送
當使用網(wǎng)絡(luò)給查詢用戶發(fā)送查詢結(jié)果時使用此項，并設(shè)定好服務(wù)器名。（使用默認值61.242.89.115 端口8018）

9.3.2 本地發(fā)送
當使用短信貓設(shè)備給查詢用戶發(fā)送查詢結(jié)果時使用此項。
端口設(shè)置如下圖：

圖 3 端口設(shè)置界面

√ 設(shè)備類型
選擇連接電腦的短信貓的類型。

√ 發(fā)送方式
當發(fā)送手機為移動用戶時如要發(fā)送聯(lián)通信息即可選用混合發(fā)式，如選分別發(fā)送則只通發(fā)送移動手機用戶；默認為混合發(fā)送；

√ 端口設(shè)置
是設(shè)置您放在短信貓里的SIM 卡的類型（移動或是聯(lián)通），具體在要打開哪個端口的時候，是根據(jù)您接短信貓的接口（可以在電腦的設(shè)備管理器中查看到），
如果您在設(shè)備管理器中，查看到COM3 口連接的單口或是雙口短信貓那么在IPCOM里就要打開COM5 和COM6（打開端口的數(shù)字和電腦COM口的對應(yīng)
關(guān)系是：單口和雙口貓IPCOM上COMn=電腦上的COMN×2）；默認為未用；

√ 失敗重發(fā)
當勾選啟用后，短信貓發(fā)送失敗后就會自動重發(fā)該短信；

√ 次數(shù)
是指在重發(fā)失敗的情況下，想要嘗試發(fā)送的次數(shù)，直到該條信息發(fā)送成功為止。
當設(shè)置好后，就可以在MONGATE 中看到相應(yīng)的端口進入測試，并進入等待狀態(tài)，
這時就可以發(fā)送短信了。

9.4 網(wǎng)絡(luò)發(fā)送類型選擇
√ 單向端口
是指只能發(fā)送短信，而不能接收短信。

√ 客服端口
是能發(fā)送和接收短信的通道，但是不具備有增值功能。

l 雙向端口
是能發(fā)送和接收短信的通道，并且具備有增值功能。