廣州快塑電子商務有限公司公司總部位于廣州，并在上海設立分公司，短短半年已擁有業(yè)務團隊逾百人，公司的服務范圍已全面覆蓋華東和華南大部分地區(qū)。

    公司旗下的快塑網(wǎng),致力于為中國橡塑行業(yè)企業(yè)進行更精準的網(wǎng)絡宣傳和推廣，為橡塑產(chǎn)品的采購與銷售服務平臺提供一站式線上線下的專業(yè)橡塑產(chǎn)品的采購與銷售服務。公司核心團隊成員由資深橡塑行業(yè)及唯品會、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高管人士組成。2014年9月，已獲得國際知名風投的青睞，成功獲得千萬元投資，快塑電商已經(jīng)插上了資本的翅膀,具備了業(yè)務拓展的強勁動力。
 
    快塑網(wǎng)目的是以打造全球最大的橡塑電商專業(yè)服務平臺為愿景，以行業(yè)領先的先進的互聯(lián)網(wǎng)技術全力推動中國橡塑行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化進程，以滿足客戶的需求為首要的工作目標，為業(yè)內(nèi)客戶提供全方位的服務，成為客戶最信賴的合作伙伴，打造國內(nèi)最專業(yè)、最權威的橡塑行業(yè)電子商務平臺，連接買賣雙方，提供全面而專業(yè)的電子商務平臺，為買方找到最好的賣家，為賣方找到合適的買主。讓客戶安心的把工作交給我們，可以完全依靠廣州快塑完成物料采購。

    隨著業(yè)務隊伍的迅速擴大，迫切需要一套實用的CRM系統(tǒng)來進行客戶管理及跟蹤提醒，必須能夠?qū)⒎稚⒃跇I(yè)務員筆記中的所有的客戶資料、跟蹤記錄、供應商資料等業(yè)務信息統(tǒng)一規(guī)范地錄入到系統(tǒng)之中。在統(tǒng)一的CRM業(yè)務管理平臺下，管理者能看到權限內(nèi)的所有的客戶信息，包括基本信息、歷史跟蹤記錄等等，銷售代表能夠在自己權限范圍內(nèi)查找、編輯客戶信息，以前混亂無序的客戶信息管理達到規(guī)范、有序,實時掌握當天的客戶跟蹤情況，營銷團隊的生產(chǎn)力和銷售效率在CRM這個工具的幫助下有了大幅度提升。采用專業(yè)化供應商管理機制，詳盡記錄供應商的信息，做好供應商關懷，提升供應商滿意度，在供應商關系生命周期內(nèi)進一步推動追加銷售、交叉銷售。

    目前CRM系統(tǒng)已成功實施上線，快塑網(wǎng)利用數(shù)據(jù)庫技術來改善企業(yè)客戶的業(yè)務流程，讓客戶從售前交流、交易、到售后服務關懷，都能夠給予客戶,供應商最大限度的滿足，以高效的業(yè)務流程和售后客戶關懷來提升客戶及供應商滿意度和忠誠度，建立和維護良好的客戶,供應商關系。