CRM免費服務
凡購買華爾太軟件產(chǎn)品的所有用戶，自簽訂合同之日起至一年時間為我們的贈送服務期
1.提供服務的時間為：每周一至五9:00--12：00、13:00--17：30。
2.服務的方式
通過MSN,QQ即時通信系統(tǒng)進行支持。
通過電子郵件進行支持。
通過客戶服務電話進行支持。
通過遠程登陸服務器解決疑難問題,用QQ即時呼叫我們的工程師,共享桌面進行技術支持.
3.服務范圍
軟件本身BUG引起的故障。
客戶對軟件操作不當引起的故障。
客戶對產(chǎn)品使用的咨詢。
華爾太軟件服務涉及的范圍為華爾太軟件產(chǎn)品的正常使用，不包括下列情況：
用戶未按說明書要求，錯誤安裝、設置、保管及使用造成的產(chǎn)品故障或損壞。
非華爾太企業(yè)授權服務機構、人員進行的安裝、維修、更改系統(tǒng)設置造成各類軟硬件故障。
因使用非標準的其他軟件造成的故障或損壞。
要求華爾太公司按用戶的意愿進行個性化改造或增加新功能。
1.提供服務的時間為：每周一至五9:00--12：00、13:00--17：30。
2.服務的方式
通過MSN,QQ即時通信系統(tǒng)進行支持。
通過電子郵件進行支持。
通過客戶服務電話進行支持。
通過遠程登陸服務器解決疑難問題,用QQ即時呼叫我們的工程師,共享桌面進行技術支持.
3.服務范圍
軟件本身BUG引起的故障。
客戶對軟件操作不當引起的故障。
客戶對產(chǎn)品使用的咨詢。
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用戶未按說明書要求，錯誤安裝、設置、保管及使用造成的產(chǎn)品故障或損壞。
非華爾太企業(yè)授權服務機構、人員進行的安裝、維修、更改系統(tǒng)設置造成各類軟硬件故障。
因使用非標準的其他軟件造成的故障或損壞。
要求華爾太公司按用戶的意愿進行個性化改造或增加新功能。
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